Potek nakupa v spletni trgovini - naročila
Naročilo v spletni trgovini gre skozi različna stanja pri čemer se mu spreminja status. Spletna trgovina ima privzeto naslednja stanja:
V izložbi (in checkout) - kadar se stranka nahaja v izložbi (blagajna) kjer lahko zaključi nakup.
Čaka na obdelavo (pending) - naročilo čaka na obdelavo iz strani trgovine.
V obdelavi (processing) - naročilo je bilo prijeto in je v obdelavi.
Plačilo prejeto (payment received) - kadar je bila transakcija izvedena preko plačilnega procesorja
ali stranka izbere plačilo po predračunu.
Zaključeno (completed) - naročilo je bilo zaključeno/odposlano.
Preklicano (canceled) - naročilo je bilo preklicano.
Kadar je naročilo v obdelavi lahko trgovec zaključi nakup, ko npr. prejme plačilo ali pošlje artikel. V primeru da naročilo čaka na odobritev transakcije, se lahko sprememba stranja izvede avtomatično. Stanja je mogoče prilagajati potrebam poslovanja.
Primeri:
- Status kjer se stranko obvesti, da je njihov paket bil odposlan.
- Status, da je artikel z dobavnim rokom na voljo
- Sledenje poštnim pošiljkam
